Políticas de Devolução e Reembolso
📦 Política de Devolução
Nosso objetivo é garantir a sua satisfação e confiança em nossos produtos. Caso não esteja completamente satisfeito com a sua compra, aceitamos devoluções conforme os critérios abaixo:
- 🔁 Condições do Produto: O item deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal e de todos os acessórios ou manuais fornecidos.
- ⏳ Prazo para Solicitação: Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
📲 Como Solicitar:
- Entre em contato pelo WhatsApp: (54) 99150-1719
- Ou envie um e-mail para: sac@semcheiro.com
- Informe o número do pedido, CPF do comprador e o motivo da devolução.
Após a análise e aprovação da solicitação, você receberá as instruções para devolução do produto.
💰 Política de Reembolso
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido, respeitando as condições informadas na política de devolução. O prazo varia conforme a forma de pagamento:
- 💳 Cartão de Crédito: O estorno será feito diretamente na fatura do cartão usado na compra. O prazo pode variar de acordo com a operadora.
- 🏦 Pix ou Boleto: O valor será transferido para a conta bancária informada pelo cliente. Para agilizar, envie os dados bancários completos no momento da solicitação.
⏱️ Prazo para Reembolso: Até 7 dias úteis após a aprovação da devolução.
⚠️ Condições Especiais
- Produtos danificados no transporte devem ser reportados imediatamente ao receber o pedido.
- Devoluções por arrependimento ou trocas podem ter custos de envio adicionais, exceto em caso de erro da empresa.
📞 Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso SAC. Estamos à disposição para ajudar!